29 700 300
67 700 300
Условия по использованию CelojumuBode.lv

Условия по использованию CelojumuBode.lv

Путешествия, гостиницы и аренду авто возможно резервировать на домашней странице www.CelojumuBode.lv 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

1. Общая часть

1.1. www.CelojumuBode.lv (далее CelojumuBode.lv) несет функцию туристического агента, работая в качестве поставщика между клиентами и туроператорами или другими поставщиками услуг, и данные условия устанавливают порядок, в котором Клиент использует услуги CelojumuBode.lv.

1.2. Используя услуги CelojumuBode.lv, каждый посетитель обязан ознакомиться с данными условиями использования и соблюдать их. Используя услуги CelojumuBode.lv, вы соглашаетесь с данными условиями. Не разрешено использовать услуги CelojumuBode.lv, если вы не согласны с каким-либо условием и / или частью условий.

1.3. Доступ всех туристических услуг CelojumuBode.lv зависит от туроператоров или поставщиков туристических услуг.

1.4. Доступные услуги CelojumuBode.lv это путешествия, которые предлагают и предоставляют туроператоры или поставщики туристических услуг, гостиницы, авиакомпании, страховые компании и арендаторы автомашин.

1.5. Ответственность за приобретенную туристическую услугу в CelojumuBode.lv берет на себя конкретный туроператор или поставщик туристических услуг, который ее предоставляет. Хоть и CelojumuBode.lv оценивает отзывы о предоставленных услугах каждого туроператора и не допускает публикацию сомнительных предложений на домашней странице, но все же CelojumuBode.lv не может дать гарантий (явных или подразумеваемых) качества предлагаемых туристических услуг, предоставляемых другими туроператорами и поставщиками услуг.

1.6. Заказ это любой заказ туристических услуг, если Клиент совершил резервацию, используя CelojumuBode.lv, совершил полную оплату заказа, получил информацию о подтверждении резервации со стороны туроператора на указанную э-почту.

1.7. Если, совершая заказ на странице в интернете, соответствующая услуга путешествия подтверждена и оплачена, договорные обязательства будут существовать между Клиентом и соответствующим Поставщиком услуг, CelojumuBode.lv не вовлечен в данные договорные обязательства.

1.8. Клиент согласен, что любой договор или счет, которые CeļojumuBode.lv подготовил для Клиента электронно, действителен и вступает в силу без подписи. По запросу CelojumuBode.lv (в случае необходимости) Клиент обязуется подписать аналогичные документы в бумажном формате.

1.9. Защиту персональных данных CelojumuBode.lv обеспечивает в соответствии с существующими нормативными актами Латвии. CelojumuBode.lv совершил все возможные действия, чтобы обеспечить безопасность персональных данных и не допустить их необоснованное попадание в распоряжение третьих лиц. CelojumuBode.lv не может контролировать защиту персональных данных, когда они переданы туроператорам или поставщикам туристических услуг. Персональные данные CelojumuBode.lv может использовать только для того, чтобы обеспечить предоставление услуг.

2. Поставщики туристических услуг и условия

2.1. Предлагаемые путешествия и туристические услуги CelojumuBode.lv обеспечивают туроператоры и поставщики туристических услуг. Все туроператоры, которые обеспечивают предложение комплексов туристических услуг, застрахованы-в случае их неплатёжеспособности внесенные клиентом деньги в размере, по крайней мере, 28 500 € клиенту возвращает страховая компания. Объем страхового полиса конкретного туроператора возможно просмотреть на домашней странице Министерства экономики в опубликованной базе данных TATO.

2.2. В дополнении к условиям CelojumuBode.lv, для Клиента обязующими являются также условия и правила каждого Поставщика Туристических услуг. Используя CeļojumuBode.lv, Клиент соглашается с условиями и правилами Поставщика туристических услуг и соблюдает их.

2.3. Клиент должен строго соблюдать требования Поставщиков туристических услуг по отношению ко времени регистрации услуг, оплаты бронирования, подтверждению брони и др. условиям.

2.4. Используя CelojumuBode.lv, будут видны ссылки на условия, касающихся определенных услуг Поставщика туристических услуг. CelojumuBode.lv рекомендует прочитать эти условия и связаться с CelojumuBode.lv или соответствующим Поставщиком туристических услуг для подробной информации применимых условий и правил по отношению к автобусным или авиационным пассажирским перевозкам, проведению оплаты, не выполнению обязательств, ответственности, отмене резервации, изменениям осуществленных заказов, возвратам и любым другим ограничениям.

3. Отмена или измена производимого Клиентом заказа

3.1. Для каждого изменения или отмены заказа имеются определенные ограничения и условия, которые клиент принимает при бронировании и которые зависят от правил конкретного Поставщика туристических услуг. Отказ или отмена от услуги может привести к потере части или всей внесенной суммы, так как, аннулируя авиабилеты, гостинцы и другие туристические услуги, часто нет возможности вернуть всю уплаченную сумму, по правилам поставщика услуг.

3.2. В некоторых случаях CelojumuBode.lv или Поставщик туристических услуг не может отменить резервацию туристических услуг или совершить в ней изменения перед получением письменного запроса от Клиента, которым Клиент соглашается с любыми дополнительными и связанными расходами.

3.3. Отмена некоторых услуг или совершение изменений в них невозможна.

3.4. Возврат денег за отмененную туристическую услугу будет совершен в такой же платежной форме, которая была использована, совершая заказ. Деньги будут возвращены персоне, которая совершала первичный платеж.

4. Оплата

4.1. Клиент обязан совершить оплату Туристической услуги в соответствии с указанным в предложении туристической услуги порядком оплаты. Возможные виды оплаты могут отличаться в зависимости от выбранного вида туристической услуги и поставщика услуги, который обеспечивает данную услугу.

4.2. CelojumuBode.lv и Поставщик туристической услуги не выдает билеты, подтверждения, ваучеры или другие документы путешествия, если Клиент не совершил полную оплату за услугу в указанное время на расчетный счет SIA "Ceļojumu bode".

4.3. Перед выдачей билетов, CelojumuBode.lv имеет право совершить идентификацию клиента в соответствии с существующими нормативными актами.

4.4. Подарочные карты CeļojumuBode.lv можно использовать для путешествий на автобусе, самолете и отдыха на курортах. Подарочную карту можно использовать одной резервацией. Неиспользованная сумма не выплачивается в денежном эквиваленте. Подарочную карту может использовать только та персона, которая указана при покупке подарочной карты, или же другая персона, с условием, что первичный покупатель подарочной карты может подтвердить, кто является новым владельцем подарочной карты.

5. Подтверждение резервации

5.1. Совершая заказ, Клиент проверяет в подтверждении резервации соответствие вписанных имени и фамилии с паспортными данными.

5.2. Подтверждения резерваций, ваучеры и другие документы доставляются на указанную э-почту Клиента.

5.3. CelojumuBode.lv полагается на точность предоставленной Клиентом информации и не берет на себя ответственность за потерю билетов, если не указана точная э-почта, или их получение не происходит от не зависящих от CelojumuBode.lv причин.

6. Информация и условия CelojumuBode.lv

6.1. CelojumuBode.lv не утверждает, что информация на домашней странице (включая цены, описания, даты) не является неточной или неполной, но приложит все усилия, чтобы исправить любые ошибки или недостатки, как только о них получат информацию.

6.2. Клиент берет на себя ответственность за проверку информации, особенно в отношении паспортов, виз, а также требованиям по вакцинации, в случае специфических вопросов, необходимо обращаться в посольство страны назначения или в туристический информационный центр.

6.3. CelojumuBode.lv может иметь гиперссылки на внешние веб-сайты, которые принадлежат и управляются третьими лицами. CelojumuBode.lv не контролирует или не имеет обязательств с такими веб-сайтами третьих лиц и CelojumuBode.lv не несет ответственности за точность, полноту и качество находящейся на них информации. Все вопросы, касающиеся найденной информации на внешних ссылках, необходимо слать владельцу сайта.

6.4. Для международного воздушного, морского, наземного и железнодорожного транспорта, ответственность CelojumuBode.lv и Туроператора ограничивается соответствующими условиями международных конвенций.

6.5. CelojumuBode.lv не несет ответственности за случаи, когда отмена всего или части заказа возникла в результате таких обстоятельств, которые возникли не по вине работы веб-страницы, агентов или Поставщиков туристических услуг.

6.6. CelojumuBode.lv не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, нарушения гражданских прав или другие правонарушения, возникающие в результате использования одной из туристических услуг, которые зарезервированы или приобретены через CelojumuBode.lv

6.7. В случае, если в стоимость тура не включено страхование путешествий, Клиент обязуется застраховать себя и своих попутчиков самостоятельно на весь период поездки. Клиент берет на себя полную ответственность за возможные последствия при не купленном страховании путешествий.

7. Паспорта, визы и страхование здоровья

7.1. Клиент должен взять с собой во время путешествия паспорт и другие документы, в соответствии с национальными требованиями посещаемого государства. Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев после окончания поездки. В страны Европейского союза позволено путешествовать также с Удостоверением личности гражданина Латвийской Республики со сроком действия не менее 3 месяцев после окончания поездки. Некоторые страны выдвигают другие требования иммиграции, например, какой срок действия должен иметь паспорт туриста. Клиент должен убедиться о требованиях въезда в конкретную страну. Дополнительная информация доступна на домашней странице Министерства иностранных дел Латвийской Республики www.am.gov.lv.

7.2. Детям для путешествий за границу, возможно, понадобится паспорт, удостоверение личности, свидетельство о рождении, нотариально заверенная доверенность. Подробнее...

7.3. Имя по паспорту должно совпадать с именем билета, в противном случае билет и страхование не является действительными. Если какой-либо из участников путешествия после бронирования меняет фамилию, например в связи с замужеством, необходимо оформить или менять документы путешествия и резервации, чтобы в них была написана фамилия, которая будет в новых паспортах, с которыми молодожены будут путешествовать.

7.4. Мы рекомендуем оформить страхование путешествий, застраховать не только медицинские расходы, а также дополнительные риски, поскольку могут возникнуть обстоятельства, за которые ответственность не может взять на себя ни CelojumuBode.lv, ни Поставщик туристических услуг (например, задержка или отмена рейса, заболевание до путешествия, и т.д.).

7.5. Клиент несет ответственность за проверку здоровья и приведение ее в исполнение. Доступ к информации соответствующих требований можно найти на веб-сайте Агентства общественного здравоохранения в разделе "Советы путешественникам".

8. Форс-мажорные обстоятельства

8.1. Понятие Форс-мажора без ограничений включает в себя вмешательство, войны, гражданские волнения, похищения, пожары, наводнения, несчастные случаи, штормы, террористические или хакерские атаки, технические ошибки в компьютерных системах и веб-сайтах, нарушения обмена данными через Интернет, забастовки, локауты, поправки национального законодательства, касающиеся въезда / выезда, иностранное представительство, действия пограничной охраны / таможни, транспортную службу и деятельность учреждений безопасности и другие виды деятельности, которые влияют на предоставление услуг CelojumuBode.lv или Поставщика туристических услуг.

8.2. CelojumuBode.lv не берет на себя ответственность за не выполнение какой- либо услуги, если оно возникло под воздействием форс-мажора.

9. Вопросы и жалобы

9.1. Перед тем, как отправиться в путешествие, любые дополнительные вопросы или жалобы, которые касаются заказов, решаемы, позвонив по телефону помощи CelojumuBode.lv +371 29700300. Если во время путешествия у Клиента возникают жалобы, которые относятся к Поставщику туристических услуг и/или гостинице, незамедлительно уже во время путешествия, в порядке, оговоренном в законе, необходимо предоставить свою жалобу соответствующему Поставщику туристических услуг и/или гостинице.

9.3. Если во время путешествия возникли какие-либо вопросы или жалобы, которые относятся к заказу, Клиенту необходимо связаться с нашим сервисом обслуживания клиентов не позже, чем через 10 дней после возвращения, указав номер заказа, всю необходимую информацию и документы. Если CelojumuBode.lv или какому-либо Поставщику туристических услуг будет необходима дополнительная информация, Клиент предоставляет ее в письменном виде.

10. Изменения в условиях и правилах CelojumuBode.lv

10.1. Держатели CelojumuBode.lv имеют право совершать изменения в условиях и правилах использования страницы. Заранее не предупреждая Клиентов.

10.2. Актуальная и действительная версия условий и правил будет видна CelojumuBode.lv, начиная с даты, когда изменения вступят в силу.

10.3. Последующее использование CelojumuBode.lv после совершения изменений в условиях и правилах подтверждает Ваше согласие с совершенными изменениями.

11. Защита данных CelojumuBode.lv и безопасность

11.1. CelojumuBode.lv соблюдает защиту персональных данных в связи с законодательством Латвийской Республики.

11.2. Резервируя туристические услуги в CelojumuBode.lv, Клиент соглашается, что предоставленные данные будет обрабатывать третьи стороны, т.е., Поставщики туристических услуг.

11.3. CelojumuBode.lv не берет на себя ответственность за сложности или помехи, которые связаны с доступом и использованием, а также за неисправность любой совершенной трансакции.

11.4. CelojumuBode.lv оставляет за собой право без предварительного уведомления в любое время отказать в доступе к веб-сайту, если Клиент использует этот сайт, в противоречии с его условиями по использованию.

12. Авторские права и торговая марка. Авторские права, права собственности и все содержание CeļojumuBode.lv принадлежат ООО "Ceļojumu bode". Название sww.CelojumuBode.lv и логотипы являются торговой маркой ООО "Ceļojumu bode".